本网讯（李嘉怡）为促进社区资源的高效利用，助力社区问题的发现与解决，2024年5月17日至2024年6月22日，元岗街社工站组织了一群热衷于志愿服务的社区高校志愿者，在社工站307室、天源和中人社区内开展“探索社区·你我同行”社区地图绘制小组。本次小组吸引了10名青少年参与，共服务50人次。
全体合照
小组初期，组员相互间不熟悉，相处也较为羞涩。社工引导组员对自己的姓名、学校、兴趣爱好等进行了自我介绍，并通过“右边是谁”反应力小测验让组员熟记彼此姓名。继而社工又带领组员进行“进化论”小游戏，“鸡蛋变凤凰”的动作PK逗得组员捧腹大笑，在轻松的互动氛围中组员逐渐卸下了心防。随后，社工为组员讲解小组背景与小组目的，引导组员制定完成了小组契约。在社区基本情况介绍之前，社工先通过提问形式检测组员对社区的了解情况，发现组员虽然在元岗上学，却不知晓街道有哪几个社区，更不用说对单个社区的熟悉了。因此，社工通过PPT向组员介绍了天源、中人社区的基本情况，简单普及了社区观察的基本步骤，展示了其他社区地图绘制的优秀案例。由此，增进组员对社区的了解，增强组员的社区知识储备量，为后续地区地图绘制打下良好基础。
小组契约订立
小组中期，社工协助组员分为两组，每组由两名社工带领五名成员分别走访两个社区。在走访前，社工为组员介绍了社区的五大需求类型及对应问题、社区资源的七大种类。此外，社工还与组员再次回溯了社区的基本情况及社区地图绘制的相关知识。在走访过程中，小组成员不仅详细记录了社区的道路布局、建筑分布，还着重关注了社区内的公共设施、绿地资源，发现并记录了垃圾乱序堆放、车辆乱停放以及可能存在的交通安全隐患等问题。
社区走访过程
针对这些问题，小组成员在原始网格地图时进行了特别标注，并探讨提出了相应的改进建议。在绘制地图前，社工利用“你画我猜”小游戏提前适应绘制氛围，培养组员默契。在着手绘制过程中，小组成员们分工明确，相互协作，一部分组员负责地图区域界定，一部分组员负责填色记录图标，充分发挥了团队协作精神。他们整合实地走访的图像和文字数据，反复完善和修改，最终完成了两份详细、准确的社区地图。
临摹地图
小组后期，社工组织小组成员们上台展示了他们所绘制的社区地图，设想自己作为“社区推介官”会如何向初入社区的居民介绍社区的资源。“如果我面前是一位中人社区居民，我会告诉他出行可以乘坐中成路便民车到达地铁站，购物可以去天河客运站......”组员除了分享社区存在的资源，还就走访过程中发现的社区问题及解决此类问题的设想进行了分享：“在走访社区中，我发现道路上飘散着许多行人丢弃的垃圾，我和组员商议后认为该问题可以采用志愿者劝导、政府监管等方式解决。”他们希望通过地图的直观展示，引起相关部门的重视和关注，推动这些问题的及时解决。最后，社工带领组员回顾小组历程，共同分享小组感受和经验，巩固小组成效。
组员介绍
本次小组圆满结束，两份地图的完成不仅为社区管理提供了有力的数据支持，也为居民们提供了一个更加清晰、直观的生活指引。未来，社工站将生成电子版社区地图，为社区居民认识社区提供更广泛支持。
